Reklamačný poriadok

Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru a služieb.

Postup pri reklamácii

1. Zákazník je povinný zariadenie na reklamáciu bezpečne zabaliť a priložiť doklad o kúpe (faktúru alebo pokladničný doklad).
2. Reklamáciu je potrebné oznámiť prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.
3. Po nahlásení zabezpečíme vyzdvihnutie zariadenia prostredníctvom kuriéra DPD, alebo je možné doručiť zariadenie osobne na našu kamennú prevádzku.
4. Reklamácie vybavujeme expresne a bez zbytočných prieťahov.

Záručné podmienky

• Na vykonané servisné opravy poskytujeme záruku v trvaní 3 až 12 mesiacov (podľa charakteru opravy).
• Na repasované zariadenia poskytujeme záruku 12 mesiacov.
• Na nové zariadenia poskytujeme záruku 24 mesiacov.
• Na náhradné diely poskytujeme záruku 24 mesiacov.

Vybavenie reklamácie

Reklamácia bude vybavená v súlade s platnou legislatívou, a to opravou, výmenou tovaru alebo vrátením kúpnej ceny.